在電商零售產業中，每逢 Q4 都是品牌們爭相搶佔曝光版面的時刻，主要是因為行之有年的雙 11、雙 12 成為了大眾習以為常的購物時刻。然而，當節慶行銷活動檔期逐步靠近，品牌通常也會面臨到客服量大增的情...
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